Envíos y devoluciones

Envíos

El envío será inmediato si disponemos de stock, en caso contrario, esperaremos 7 días para reponer los productos y enviar todo en un único paquete. Si se demorase más le enviaremos todos los productos de su compra que tengamos en stock y le enviaríamos los restantes una vez los recibamos en nuestras instalaciones sin coste adicional alguno. Los productos que no están en stock pueden variar bastante entre si en el tiempo de reposición, pudiendo variar entre 1 y 6 semanas, aunque lo normal es que no tarde más de 4 semanas.

En caso de que quiera recibir los productos que tengamos en stock de manera inmediata, sin esperar 7 días, puede comunicárnoslo a través de la página web. Esto tendrá un coste adicional, ya que se cobrarán 2 envíos independientes.

Los tiempos de entrega actuales para los envíos nacionales son de unas 24/48 horas desde el envío del paquete y entre 2 y 5 días para envíos internacionales (salvo Correos que puede tardar de 7 a 21 días), teniendo en cuenta que estos datos han sido facilitados por la agencia de transporte y son susceptibles de variación en cada uno de los casos. Por lo que no nos hacemos responsables de posibles demoras sufridas por causas ajenas a LucrOit.

El precio del envío variará en función del país de destino y la agencia que lo realice, siendo TIPSA para España y Portugal y FedEx, TNT o el Servicio de Correo Postal Español para los envíos al resto del mundo.

* En ningún caso este precio incluye posibles gastos de aduana u otro tipo de gastos relativos al envío, por lo que LucrOit no se responsabiliza de los mismos.

Devoluciones

Sin coste adicional le ofrecemos 10 días hábiles para la devolución de la compra que haya realizado en nuestra tienda online recibiendo el reembolso del pedido. El cliente se hará cargo de los gastos de envío y de aduanas (en caso de que los hubiera).

Si el producto que usted ha comprado tuviera defectos de fabricación se reemplazará por uno totalmente nuevo, siendo necesario enviar el producto defectuoso junto al recibo de compra a nuestras instalaciones.

Para proceder a la devolución del dinero de cualquier producto comprado en nuestra tienda online, debemos recibir el material en nuestras instalaciones y una vez comprobemos que se encuentra en óptimas condiciones se procederá a la devolución del importe del producto adquirido (teniendo en cuenta que NO se devolverán los gastos de envío).

Cualquier devolución, ya sea por el importe o por la sustitución del producto, que se pierda o quede retenido en aduanas será considerado como no recibido y no se podrá proceder a la devolución del dinero o a la reposición del artículo.

Le recomendamos marcar el envío como “retorno”y no le ponga valor económico al contenido, por esta razón, LucrOit NO se responsabiliza de el pago de aranceles o aduanas. Además también recomendamos contratar un envío con número de seguimiento.

Para proceder a la devolución el envío debe hacerse a la siguiente dirección:

LucrOit
C/ Sur 2 · P.I. San Millán
28950 - Moraleja de Enmedio
Madrid (España)
91 609 31 62